Hi, this is A1Agency - AI Lead Management Services

Our Services:

Contact: [email protected] · +90 544 591 32 06

ATA ALTIN – A1Agency
Zafer Mah. Cumhuriyet Blv. Armada City No: 9/18 İç Kapı No: 44, 59860 Çorlu / Tekirdağ, Türkiye

• Get in Touch

© 2026 ATA ALTIN – A1Agency. All rights reserved. · Privacy Policy

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma MetniSon güncelleme: 1 Kasım 20261. Biz kimiz
Bu metin, A1Agency markasıyla faaliyet gösteren Ata Altın şahıs işletmesine ("A1Agency", "biz") aittir.
Adres: Zafer Mah. Cumhuriyet Blv. Armada City No: 9/18 İç Kapı No: 44, 59860 Çorlu / Tekirdağ, Türkiye
E-posta: [email protected]A1Agency, işletmelere (örneğin klinikler) WhatsApp ve Instagram üzerinden gelen mesajları yanıtlayan, randevu talebi alan ve talepleri önceliklendiren bir yapay zekâ asistanı hizmeti sunar. Bu hizmette, mesaj gönderen kişilerin verileri bakımından ilgili işletme "veri sorumlusu", A1Agency ise işletme adına çalışan "veri işleyen" konumundadır. A1Agency'nin kendi müşterileri ve iletişim kurduğu kişiler bakımından ise A1Agency veri sorumlusudur.2. Hangi verileri işliyoruz
Bir işletmenin WhatsApp hesabına veya Instagram hesabına mesaj gönderdiğinizde şu veriler işlenebilir:
- Ad-soyad ve Instagram kullanıcı adı (Instagram'ın paylaştığı ölçüde)
- Instagram'ın uygulamaya özel kullanıcı kimliği veya WhatsApp telefon numarası
- Mesajlarınızın içeriği ve gönderim zamanı
- Sohbette kendi isteğinizle paylaştığınız telefon numarası
- Randevu talebiniz: ilgilendiğiniz hizmet, tercih ettiğiniz gün ve saat
- Mesajlarınızda kendi isteğinizle paylaştığınız sağlıkla ilgili bilgilerSağlıkla ilgili bilgiler özel nitelikli kişisel veridir. Asistan teşhis koymaz; bu bilgiler yalnızca talebinizi ilgili işletmeye iletmek ve randevu oluşturmak için kullanılır.3. Verileri ne için kullanıyoruz
- Mesajlarınıza işletme adına yanıt vermek
- Randevu talebinizi almak ve işletmenin takvimine kaydetmek
- Sohbet geçmişini tutarak size tutarlı yanıt verilmesini sağlamak
- İşletmenin talepleri önceliklendirmesine ve size geri dönmesine yardımcı olmakVerilerinizi satmayız, reklam amacıyla kullanmayız ve yukarıdaki amaçlar dışında işlemeyiz.4. Hukuki sebep
Veriler, KVKK md. 5/2 kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifası (randevu talebi), veri sorumlusunun meşru menfaati ve kendi isteğinizle iletişime geçmeniz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Sağlık verileri, KVKK md. 6 kapsamındaki şartlara uygun olarak yalnızca talebinizin karşılanması amacıyla işlenir.5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz
Hizmeti sunmak için aşağıdaki hizmet sağlayıcıları kullanırız. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu nedenle verileriniz KVKK md. 9 kapsamında yurt dışına aktarılabilir:
- Meta Platforms (WhatsApp Business Platform ve Instagram API): mesajların alınması ve gönderilmesi
- OpenAI (API): mesajlara yanıt metni oluşturulması. OpenAI, API üzerinden iletilen verileri varsayılan olarak model eğitiminde kullanmaz.
- Google (Google Workspace, Google Sheets, Google Calendar): sohbet kayıtlarının ve randevuların saklanması
- n8n: mesaj akışını yöneten otomasyon altyapısı
- Hizmet verilen işletme: talebiniz ve randevunuz, mesaj gönderdiğiniz işletmeyle paylaşılır6. Meta platform verileri
Instagram ve WhatsApp üzerinden elde edilen veriler yalnızca mesajlara yanıt vermek ve randevu süreçlerini yürütmek için kullanılır. Bu veriler Meta Platform Koşulları'na uygun şekilde işlenir; üçüncü kişilere satılmaz veya reklam amacıyla kullanılmaz.7. Saklama süresi
Veriler, hizmet verilen işletmeyle hizmet ilişkisi devam ettiği sürece ve işletmenin talimatları doğrultusunda saklanır. Hizmet ilişkisi sona erdiğinde veya silme talebiniz bize ulaştığında, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere silinir.8. Haklarınız
KVKK md. 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.9. Verilerinizin silinmesi
Verilerinizin silinmesini istiyorsanız [email protected] adresine "Veri Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin. E-postada mesaj gönderdiğiniz işletmenin adını ve Instagram kullanıcı adınızı veya WhatsApp numaranızı belirtin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra sohbet geçmişiniz, iletişim bilgileriniz ve randevu kayıtlarınız en geç 30 gün içinde silinir ve size e-postayla bilgi verilir.10. İletişim
Bu politika veya verilerinizle ilgili her türlü soru için: [email protected]

Privacy Policy (English)Last updated: November 1, 20261. Who we are
This policy belongs to Ata Altın, a sole proprietorship operating under the A1Agency brand ("A1Agency", "we").
Address: Zafer Mah. Cumhuriyet Blv. Armada City No: 9/18 İç Kapı No: 44, 59860 Çorlu / Tekirdağ, Türkiye
Email: [email protected]A1Agency provides businesses (such as clinics) with an AI assistant that replies to messages received on WhatsApp and Instagram, collects appointment requests and prioritizes inquiries. For the personal data of people who message a business, that business is the data controller and A1Agency acts as a data processor on its behalf.2. Data we process
When you message a business on WhatsApp or Instagram, we may process:
- Your name and Instagram username (as shared by Instagram)
- Your Instagram-scoped user ID or WhatsApp phone number
- The content and time of your messages
- A phone number you choose to share in the conversation
- Your appointment request: the service you are interested in and your preferred day and time
- Health-related information you choose to share in your messagesThe assistant does not provide diagnoses. Health-related information is used only to pass your request to the business and to book an appointment.3. How we use the data
- To reply to your messages on behalf of the business
- To collect your appointment request and add it to the business's calendar
- To keep conversation history so replies stay consistent
- To help the business prioritize and follow up on inquiriesWe do not sell your data, use it for advertising, or process it for any other purpose.4. Service providers and international transfers
We use the following providers to deliver the service; their servers may be located outside Türkiye:
- Meta Platforms (WhatsApp Business Platform and Instagram API): receiving and sending messages
- OpenAI (API): generating reply text. OpenAI does not use data sent via its API to train its models by default.
- Google (Google Workspace, Google Sheets, Google Calendar): storing conversation records and appointments
- n8n: automation infrastructure that runs the message flow
- The business you messaged: your inquiry and appointment are shared with that business5. Meta Platform Data
Data received through Instagram and WhatsApp is used only to reply to messages and handle appointment requests, in accordance with the Meta Platform Terms. It is never sold or used for advertising.6. Retention
Data is kept for as long as we provide the service to the business and according to its instructions. It is deleted when the service ends or when we receive your deletion request, subject to legal retention obligations.7. Your rights
Under Turkish data protection law (KVKK) you may request access to, correction of, or deletion of your data, learn who it has been shared with, and object to its processing. We respond within 30 days.8. Data deletion instructions
To have your data deleted, email [email protected] with the subject "Data Deletion Request". Include the name of the business you messaged and your Instagram username or WhatsApp number. After verifying your request, we delete your conversation history, contact details and appointment records within 30 days and confirm by email.9. Contact
For any questions about this policy or your data: [email protected]